Decoder che non reagisce ai comandi

[Emma]

E' da qualche giorno che a tratti il decoder My Sky HD non risponde ai
comandi sia da telecomando (tutti e 2), anche se la spia di destra si
accende ad ogni impulso, sia direttamente da apparecchio.
In questi casi provo a premere il pulsante di sinistra, quello che
normalmente è verde quando Sky è in funzione, e dopo una pressione
abbastanza lunga si spegne. Stacco dalla rete (mi era stato consigliato
a suo tempo), aspetto un pò, riattacco, aspetto che l'impianto si riavvii,
premo "sky" col telecomando.
In genere tutto riparte, qualche volta devo riprovare, e per qualche tempo
funziona regolarmente. Poi, magari dopo un'ora o due, mi si riblocca tutto e
devo ripartire da capo. Ho provato a fare l'aggiornamento del software, non
è cambiato niente. E' un decoder recente ed è già il secondo dello stesso
tipo, perchè il primo che mi hanno dato dava problemi di sintonizzazione.
Prima di richiederne la sostituzione per la terza volta mi chiedo se
qualcuno può consigliarmi sulle possibili cause e rimedi.

[Sparrow®]

Post by Emma
Prima di richiederne la
sostituzione per la terza volta mi chiedo se qualcuno può
consigliarmi sulle possibili cause e rimedi.

Fai questo tentativo (l'unico effetto negativo sara' la perdita della
memorizzazione della lista altri canali (9600) e lo storico dei test di
diagnostica):
- scollega l'alimentazione
- ricollega l'alimentazione tenendo premuto il tasto "GuidaTV" sul
pannello frontale
- dopo qualche decina di secondi comincera' a lampeggiare la spia della
bustina dei messaggi sul pannello frontale
- appena si accende quella spia rilascia il tasto "GuidaTV" e attendi la
fine del riavvio del decoder.

[Emma]

Ho fatto il tentativo ma non ho avuto i risultati sperati. In realtà ho
constatato che il blocco dei comandi avviene esclusivamente quando sono in
"My Sky", soprattutto passando da una pagina all'altra dell'archivio, per
cui mi diventa praticamente impossibile mettermi sulle serie che voglio
guardare, riesco al massimo a vedere quelle della prima videata. Ho fatto i
test di diagnostica previsti ma non hanno segnalato niente.

Post by Emma
Prima di richiederne la
sostituzione per la terza volta mi chiedo se qualcuno può
consigliarmi sulle possibili cause e rimedi.

Fai questo tentativo (l'unico effetto negativo sara' la perdita della
memorizzazione della lista altri canali (9600) e lo storico dei test di
diagnostica):
- scollega l'alimentazione
- ricollega l'alimentazione tenendo premuto il tasto "GuidaTV" sul
pannello frontale
- dopo qualche decina di secondi comincera' a lampeggiare la spia della
bustina dei messaggi sul pannello frontale
- appena si accende quella spia rilascia il tasto "GuidaTV" e attendi la
fine del riavvio del decoder.

[Sparrow®]

Post by Emma
Ho fatto il tentativo ma non ho avuto i risultati sperati. In realtà
ho constatato che il blocco dei comandi avviene esclusivamente quando
sono in "My Sky", soprattutto passando da una pagina all'altra
dell'archivio, per cui mi diventa praticamente impossibile mettermi
sulle serie che voglio guardare, riesco al massimo a vedere quelle
della prima videata. Ho fatto i test di diagnostica previsti ma non
hanno segnalato niente.

Premesso che dovresti rispondere sotto al testo del messaggio al quale
rispondi, eliminando le parti inutili per la continuazione della
discussione, hai forse il cavo LAN collegato quando noti quel problema?
Se si', hai provato a lasciarlo scollegato?

[Emma]

Post by Emma
Ho fatto il tentativo ma non ho avuto i risultati sperati. In realtà
ho constatato che il blocco dei comandi avviene esclusivamente quando
sono in "My Sky", soprattutto passando da una pagina all'altra
dell'archivio, per cui mi diventa praticamente impossibile mettermi
sulle serie che voglio guardare, riesco al massimo a vedere quelle
della prima videata. Ho fatto i test di diagnostica previsti ma non
hanno segnalato niente.

Premesso che dovresti rispondere sotto al testo del messaggio al quale
rispondi, eliminando le parti inutili per la continuazione della
discussione, hai forse il cavo LAN collegato quando noti quel problema?
Se si', hai provato a lasciarlo scollegato?


Nessun cavo LAN

[keke]

, hai forse il cavo LAN collegato quando noti quel problema? Se si', hai
provato a lasciarlo scollegato?

ciao mi intrometto nella discussione perchè da qualche giorno il mio myskyhd
dopo qualche ora si blocca.. ovvero sparisce il canale, schermata blu, il
telecomando funziona per qualche secondo potendo accedere ai vari menu
(guida tv, ecc) ma poi si blocca e quindi mi tocca resettare il tutto...
dici potrebbe essere il cavo Lan? perchè anche se non sempre collegato al
modem il cavo lan è sempre inserito nel mysky per usufruire del nuovo
ondemand

[Sparrow®]

Post by keke
ciao mi intrometto nella discussione perchè da qualche giorno il mio
myskyhd dopo qualche ora si blocca.. ovvero sparisce il canale,
schermata blu, il telecomando funziona per qualche secondo potendo
accedere ai vari menu (guida tv, ecc) ma poi si blocca e quindi mi
tocca resettare il tutto... dici potrebbe essere il cavo Lan? perchè
anche se non sempre collegato al modem il cavo lan è sempre inserito
nel mysky per usufruire del nuovo ondemand

Be', il problema sicuramente non e' influenzato dal cavo LAN se questo
cavo non e' collegato anche dal lato del router.

[keke]

Post by Sparrow®

Post by keke
ciao mi intrometto nella discussione perchè da qualche giorno il mio

Be', il problema sicuramente non e' influenzato dal cavo LAN se questo
cavo non e' collegato anche dal lato del router.

sì infatti non c'avevo neanche pensato a quello.. però siccome la spia
lampeggia lo stesso
pensavo che potesse dare fastidio.. come non detto :/
mi sa che tra un po' farà un giro allo sky center
grazie cmq

[Emma]

"Emma" ha scritto nel messaggio news:50538f09$0$13283$***@reader2.news.tin.it...

E' da qualche giorno che a tratti il decoder My Sky HD non risponde ai
comandi sia da telecomando (tutti e 2), anche se la spia di destra si
accende ad ogni impulso, sia direttamente da apparecchio.
In questi casi provo a premere il pulsante di sinistra, quello che
normalmente è verde quando Sky è in funzione, e dopo una pressione
abbastanza lunga si spegne. Stacco dalla rete (mi era stato consigliato
a suo tempo), aspetto un pò, riattacco, aspetto che l'impianto si riavvii,
premo "sky" col telecomando.
.......

Sky mi ha risposto così:
"La invitiamo a:
- staccare il cavo di alimentazione del decoder;
- premere e mantenere premuto il tasto "R" sul frontalino del decoder;
- senza rilasciare il tasto inserire la spina di alimentazione del decoder;
- appena il display si illumina, lasciare il tasto R e premere il tasto OK
sul frontalino del decoder;
- attendere 60 secondi prima di riaccendere il decoder.
La informiamo che tale procedura comporta la cancellazione delle
registrazioni contenute all’interno del suo MY CHANNEL/ MyTV."

L'ultima frase mi piace poco, comunque è un'alternativa alla sostituzione
del decoder con perdita inevitabile delle registrazioni. Però non vedo il
tasto R sul frontalino

[Emma]

Nel caso che qualcun'altro abbia problemi per il blocco delle pagine dove
vengono elencati i programmi registrati su MySkyHD, per risolvere il quale
sembra che l'unico modo sia la procedura di formattazione dell' harddisk o
successivamente il cambio del decoder, con relativa perdita di tutto il
materiale registrato, ho trovato nel frattempo un trucco per poter vedere i
programmi registrati : uso il metodo "Ricerca", specificando su "MySky. In
questo caso riesco a muovermi con il telecomando e a scegliere il programma
da guardare.